TECNOLOGIA AL SERVICIO DE EMPRESAS Y PERSONAS
QUIENES SOMOS
EL MEJOR ALIADO DE NUESTROS CLIENTES APOYANDOLOS EN LA GESTION DE ACTIVOS Y SERVICIOS DE TECNOLOGIA.
NUESTRO OBJETIVO ES DIFUNDIR Y APLICAR LAS MEJORES PRACTICAS DE ITIL 4, COMO LOS ESTANDARES DE GESTION DE SERVICIOS DE TI INTERNACIONALES.
SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE OFRECEMOS
EXTENSIONES DE GARANTIA PARA HARDWARE
BENEFICIOS
- Extensión de la vida útil de la infraestructura tecnológica empresarial ( Servidores , Unidades de Almacenamiento , equipos de Networking)
- Asistencia técnica a nivel Nacional .
- Equipo técnico altamente calificado.
- Partes y Repuestos en el Pais.
- SLAs Iguales al de los OEM: 7x24x4 , 5x9x4 , 5x9xNBD .
- NO APLICA PARA PC NI LAPTOPS
FABRICANTES SOPORTADOS
SOFTWARE DE HELP DESK ALINEADO CON ITIL
SERVICETONIC es un software para mejorar la gestión interna de los departamentos de TI contiene:
– Gestión de Incidencias
– Sistema de Ticketing Multicanal
– Portal de usuarios y autoservicio
– Gestión de Inventario de activos (CMDB)
– Gestión de SLA
– Gestión del conocimiento
– Cuadro de mando con indicadores
EQUIPOS DE COMPUTO Y ACCESORIOS
Venta de Servidores /Unidades de Almacenamiento /AIO /Laptops / POS para Retail /Impresoras /Impresoras térmicas / Tablets /Monitores Lectores de código de barras Accesorios /Display/ Licenciamiento Microsoft.
DELL, LENOVO,Epson, 3nStar .
PLATAFORMA DE COLABORACION Y MENSAJERIA INSTANTANEA PARA EMPRESAS
COMUNICACION CENTRALIZADA EN NUBE CONTIENE : CHAT /VIDEOCONFERENCIA/ ALMACENAMIENTO EN NUBE/ GESTION DE USUARIOS/ ASIGNACION DE TAREAS/ AUDITORIA
PRESENTACION IMMAIL
ACCESORIOS PARA DATACENTER
PDU: Unidades de distribución eléctrica inteligentes para gabinetes de servidores y/o equipos de comunicación.
SOLUCIONES DE SEGURIDAD SOPHOS
SOLUCIONES EMPRESARIALES
ENDPOINT: XDR ,EDR ,MDR SERVICES. NETWORK: FIREWALL,ZERO TRUST WIRELESS ,SWITCH. MESSAGING: EMAIL PROTECTION , ANTI PHISHING. CLOUD : WORKLOAD PROTECTION,CLOUD NATIVE SECURITY .
SOLUCIONES HOME
PROTECCION PARA COMPUTADORAS PERSONALES Y MAC. SEGURIDAD PARA TODA LA FAMILIA.
ITIL V3 / ISO 20000-2011 – Gestión de Servicios de TI (ITSM)
CONSULTORIA EN GESTION DE SERVICIOS DE TECNOLOGIA
ITIL 4 / ISO 20000-2018 – Gestión de Servicios Empresariales (ESM)
CAPACITACION EN SISTEMAS DE GESTION DE TI
El objetivo es difundir las mejores practicas y estándares del mercado en gestión de servicios empresariales.
ITIL 4
ITIL 4 aporta una visión enfocada en las actividades de la GESTION de SERVICIOS y no como lo hacía ITIL v3 que era enfocarse en la TECNOLOGIA. Las empresas PUEDEN cumplir una o varias practicas de las 34 que nos presenta ITIL 4 , como conjuntos de recursos organizacionales diseñados para realizar un trabajo o lograr un objetivo.
ITIL 4 CERTIFICA A LAS PERSONAS
ISO/IEC 20000-2018
Es el estándar internacionales, que DEBE cumplir una empresa para poder demostrar que cumple con los procesos de gestión de servicios reconocidos y validados mundialmente por el mercado comercial e industrial. La ISO 20000-2018 nos detalla 10 cláusulas que que toda organización debe cumplir para obtener una certificación.
ISO 20000-2018 CERTIFICA EMPRESAS.
CAPACITACION A PERSONAL DE CASINOS Y SALAS DE JUEGOS
Maquinas de juego , Programas de juego ,Contabilidad de las Maquinas, Promociones, Ludopatía , Marketing.
Programa de concientización en seguridad informatica para colaboradores
Introduccion a Sistemas de Gestión para Casinos, Control de accesos, Modelo SUCTR, UIF ,Auditoria de Reportes.
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